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Quel est le rôle des réseaux sociaux pour faire connaître votre entreprise?

Vous hésitez toujours à créer des comptes sur les réseaux sociaux pour votre entreprise? Sachez que de nos jours, il s'agit pratiquement d'une obligation pour assurer la présence de votre marque sur Internet. Ces réseaux accessibles à la masse servent à partager des nouvelles, des informations, des publicités, des concours et tout autre moyen pouvant attirer des clients potentiels et augmenter votre visibilité.

Ils peuvent aussi vous aider pour votre service à la clientèle, vous rendant plus disponible et plus facile à rejoindre. La personne qui s'occupe de gérer vos réseaux sociaux recevra des questions et commentaires de la part des personnes qui visitent vos comptes et elle pourra y répondre très rapidement, sans intermédiaire.

Quels réseaux sociaux sont les plus intéressants pour attirer des personnes sur votre site Internet?

Les principaux réseaux sociaux utilisés par les entreprises et tout autre groupe ou personne voulant promouvoir son contenu sont:

-Facebook

-Twitter

-Youtube

-LinkedIn

-Instagram

-Snapchat

-Pinterest

Pour répondre à la question à savoir quels réseaux sociaux vous devriez utiliser, tout dépend de votre public-cible. Avec près de 2 milliards d'utilisateurs, Facebook est un incontournable. Il y a moyen d'utiliser ses fonctions de manière très efficace pour obtenir de la visibilité.

Ensuite, vous pourrez choisir selon vos besoins et le type de message que vous souhaitez partager. Vous visez plutôt les jeunes? Assurez votre présence sur Instagram et Snapchat. Vous envoyez des messages courts et informatifs? Twitter conviendra à vos besoins.

Est-ce que ça vaut la peine d'engager un gestionnaire de communauté?

Le gestionnaire de communauté peut être très utile, voire même essentiel si vos comptes de réseaux sociaux sont très fréquentés et demandent que quelqu'un s'en occupe à temps plein. Si vous n'avez que 300 personnes qui vous suivent sur Facebook, il n'est pas nécessairement recommandé d'avoir recours à une telle personne. Par contre, si les chiffres montent à 3000, vous pouvez commencer à envisager de confier la tâche à quelqu'un qui établira une vraie stratégie et qui au bon déroulement des interactions ayant lieu sur ces pages.

Quelle devrait être votre stratégie sur les réseaux sociaux?

Encore une fois, cette question ne peut pas trouver de réponse précise sans savoir quel est votre but à atteindre et qui fait partie de votre public cible.

Vous devrez déterminer quels sont les meilleurs jours pour partager vos publications, quel type de contenu obtient plus de réponses, combien dépenser pour augmenter la visibilité de ces publications et plusieurs autres aspects qui affecteront l'impact des réseaux sociaux sur votre entreprise.

Se démarquer de la compétition

Si vos compétiteurs sont déjà présents sur les réseaux sociaux, il est dans votre meilleur intérêt de faire de même. Ne laissez pas toute la place aux autres. En ayant ces comptes, ils augmentent leurs chances d'apparaître plus haut dans les résultats sur les moteurs de recherche. Vous devez vous aussi en profiter!

Mieux connaître sa clientèle/son public cible

Cette présence sur les médias sociaux sera bénéfique non seulement pour avoir de véritables interactions avec les gens, mais aussi pour récolter des informations à leur sujet. Vous aurez accès à une véritable mine d'or d'informations pour savoir quel est leur âge, leur lieu de résidence, leur profil économique et quelles sont leurs habitudes d'utilisation d'Internet.

Travailler avec des spécialistes des réseaux sociaux

Pour mieux cerner vos besoins en termes de réseaux sociaux, faites appel à des gens qui s'y connaissent dans le domaine. Ils pourront vous enseigner l'utilisation de ces plateformes, vous guider vers les meilleurs usages et si vous le désirez, occuper la tâche de gestionnaire de communauté.

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