FAQ - Clients

Quel est le processus pour recevoir des soumissions?

Vous pouvez utiliser notre formulaire pour nous faire part de votre projet ou vous pouvez nous contacter pour que puissions vous diriger. Une fois que nous avons reçu votre demande, nous la transmettrons aux meilleurs fournisseurs de notre réseau qui vous contacteront par la suite.

Quel est le prix pour ce service?

Nous vous offrons ce service tout à fait gratuitement. Les fournisseurs ne paient qu’un petit montant pour avoir accès à votre projet peu importe s'ils obtiennent le contrat. Puisqu’ils n’ont pas de commissions à payer, ils peuvent continuer à vous offrir un prix compétitif!

Comment est-ce que je peux m’assurer de la qualité des fournisseurs que vous m’avez référés?

Nous avons un système de classement des fournisseurs basé sur plusieurs critères dont la qualité du travail et le professionnalisme. Nous vous référons les fournisseurs qui se classent au haut de la liste pour votre projet.

  • La satisfaction des clients

Nous envoyons des sondages aux personnes qui ont utilisé nos services afin qu’ils puissent évaluer les fournisseurs qu’ils ont rencontrés.

  • Le professionnalisme

Nous prenons en compte les commentaires reçus à ce sujet.

  • Les services offerts

Les entrepreneurs cochent les services qu’ils offrent, ce qui veut dire que votre projet leur sera seulement envoyé si ce sont des services qu’ils sont en mesure de compléter

À travers notre système, nous vous référons les entrepreneurs qui se classent au haut de la liste pour votre projet.

Est-ce que je suis obligé de sélectionner un des fournisseurs que vous m’avez référés?

La décision vous revient entièrement quant au choix du fournisseur pour réaliser votre projet : vous pouvez choisir un autre fournisseur ou même ne pas aller de l’avant avec votre projet.

Combien de fournisseurs me contacteront pour mon projet?

Votre projet est unique et cela dépend de plusieurs facteurs dont le moment dans l’année où vous voulez faire votre projet. Vous recevrez également les coordonnées de ces fournisseurs pour que vous puissiez les contacter.  Généralement vous pouvez vous attendre à être mis en contact avec 3 fournisseurs, toutefois il arrive que à certains moment de l'année pour des régions spécifiques et des services précis, nous ne soyons pas capable de référer des fournisseurs certifiés.  Lorsque ceci arrive, nous vous tiendrons au courant rapidement et nous vous donnerons des outils pour vérifier les fournisseurs que vous pourriez rencontrer.

Comment est-ce que je peux faire parvenir mon évaluation suite au projet?

Nous procédons à un contrôle de qualité par échantillonnage. Si nous ne vous avons pas contacté à ce sujet, nous serons heureux d’entendre vos commentaires sur le déroulement de votre projet pour que nous puissions les communiquer aux prochaines personnes qui feront affaire avec ce fournisseur.

Quelle est votre politique de confidentialité?

Vos informations ne seront partagées qu’avec les fournisseurs qui vous seront référés. Vous pouvez visiter notre politique de confidentialité sur notre site pour avoir plus d’informations.

Pourquoi demandez-vous mes coordonnées?

Nous demandons vos coordonnées dans le formulaire pour mieux vous aider à réaliser votre projet. Votre adresse courriel nous permet de vous transmettre les informations sur les fournisseurs intéressés par votre projet. Votre numéro de téléphone permet de vous contacter, nous ou le fournisseur, pour discuter plus en détail de votre projet. Votre adresse permet de localiser dans quelle ville vous habitez et ainsi, nous pourrons contacter les fournisseurs les mieux situés pour mener à bien le projet.

Pourquoi dois-je donner des détails sur mon projet?

Les détails que vous donnez sur votre projet permettent d’en savoir plus sur ce qu’il y à faire exactement. Ainsi, plus de fournisseurs seront intéressés à réaliser votre projet s’ils ont plus de précisions et cela permettra de trouver les fournisseurs adéquats pour votre projet.

Est-il nécessaire de faire un budget?

Établir un budget pour votre projet est crucial. En vous fixant une limite financière, vous permettez aux fournisseurs d’en savoir plus sur l’ampleur du projet et vous limitez aussi les risques de dépenses excessives.

Qu’est-ce que vous êtes concrètement?

Nous sommes une compagnie privée qui met en relation fournisseurs et clients. Nous envoyons vos projets aux fournisseurs couvrant votre zone géographique et qui offrent le type de service que vous recherchez. Ceux-ci vous recontacteront par la suite pour vous faire des soumissions.

Quel est le délai pour recevoir une soumission?

Il y a un délai d’en moyenne 48h pour recevoir les appels des fournisseurs.  Par la suite, le délai de la soumission est variable dépendamment de type de projet, des disponibilités du fournisseur et de vos propres disponibilités. Nous vous suggérons donc de nous communiquer à l’avance le délai approximatif souhaité pour la soumission et pour le début du projet afin de recevoir plus de demandes de soumissions en lien avec celui-ci. 

 

Nombre de projets - 30 derniers jours
189
Nombre de fournisseurs dans notre réseau
1338
Délai moyen de réponse
10 minutes