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Recette pour dénicher le meilleur concepteur de sites Web

Dernière modification: 2018/07/18 | Temps de lecture approximatif 4 mins

Engageriez-vous n’importe qui pour créer votre image de marque, logo ou enseigne ? Non? Eh bien, c’est la même chose pour votre site Web, qui est votre carte de visite auprès de millions d’internautes. Or, dans un univers ou tout un chacun se prétend expert du Web, trouver la perle rare du premier coup équivaut bien souvent à gagner le gros lot. Voici donc une recette facile pour s’en sortir gagnant!

Premièrement, il faut trouver les ingrédients à la base de la recette. Par ingrédients, je fais référence à vos besoins et attentes envers votre site Web. Voulez-vous qu’il soit axé sur les transactions en ligne? Qu’il soit une vitrine pour vos produits ou services? Qu’il présente plusieurs contenus? Avez-vous des attentes quant à son apparence ou ses fonctionnalités? Désirez-vous qu’il vous positionne en tête sur les moteurs de recherche? Qu’il vous attire plus de clics,  génère davantage de visites en magasin ou ouvre de nouveaux marchés? Bref, la devise de Socrate, « connais-toi toi-même », prend tout son sens ici.

Une fois qu’on a déterminé les bases de sa recette, il faut commencer à en magasiner les ingrédients. Pour ce faire, on procédera d’abord à une évaluation comparative des sites Internet des compétiteurs et autres firmes œuvrant dans des domaines semblables. Quelles sont leurs forces? Quelles sont leurs faiblesses? Quel style nous convient le mieux? On peut aussi demander des références à des gens de notre entourage qui ont récemment mandaté une firme pour créer ou refaire leur site Web.

Au moins trois soumissions pour votre site web

Une fois que cela est fait, on ne se contente pas de prendre la première firme qui nous est référée ou qu’on trouve sur le Web. Non, non! Il reste encore beaucoup d’étapes à suivre avant de terminer la recette permettant de concocter le meilleur site Internet.

Premièrement, la règle d’or à retenir, c’est trois fournisseurs minimum. Demandez une soumission à au moins trois firmes et choisissez des entreprises qui proposent une expertise dans tous les domaines du Web (conception, graphisme, navigation, etc.), et pas seulement dans une discipline en particulier. C’est essentiel pour obtenir un site à la fois esthétique, fonctionnel, adaptatif et convivial pour le client!

Rencontrez les fournisseurs en personne. Échangez avec eux. Testez leur écoute face à vos besoins et attentes. Évaluez leur disponibilité : ils doivent être en mesure de vous répondre en personne le jour même, sans procédure d’appel de service, surtout si votre site est en panne ou s’il y a un quelconque problème avec celui-ci. C’est vital : si votre site n’est pas fonctionnel, vous perdez temps et argent!

Bref, pour passer à l’étape suivante, ces fournisseurs doivent vous démontrer qu’au-delà de votre portefeuille, c’est la réussite de votre projet qui leur importe par-dessus tout!

Équipe conception site internet

Des preuves concrètes

Avant de terminer la rencontre avec les fournisseurs, demandez-leur une liste de trois sites semblables à votre projet qu’ils ont conçus dernièrement. Après leur départ, vous pourrez y jeter un coup d’œil pour vérifier si vous appréciez y naviguer et s’ils sont bien référencés sur les moteurs de recherche. Ou encore mieux : communiquez avec leurs clients pour recueillir leurs commentaires face aux services reçus. Cela vous démontrera si les bottines suivent les babines!

Prenez le temps aussi de leur demander un prix pour une formation vous permettant d’accéder vous-même au gestionnaire de contenu (CMS) : prônez l’autonomie pour des changements mineurs de texte ou de photos. Cela facilitera et accélérera ces petites modifications qui ont parfois une grande importance pour vous. Pour ce faire, assurez-vous que la firme utilise un gestionnaire de contenu simple et convivial. Exigez une démonstration.

Questionnez également le nombre de tours d’approbation ou de modification des contenus qui sont autorisés sans frais. Quelles sont les possibilités de retoucher le site afin qu’il soit évolutif et que vous puissiez y ajouter différents contenus au besoin? Quels sont les frais demandés pour des changements? Quels sont les délais de traitement? La firme fait-elle une mise à jour régulière des sites qu’elle crée? Quels sont les coûts d’hébergement, s’il y a lieu?

Enfin, intéressez-vous au retour sur investissement : disposerez-vous d’un tableau de bord pour analyser les statistiques de fréquentation de votre site et adapter vos contenus en conséquence? Serez-vous propriétaire de votre site et de votre nom de domaine?

Au-delà du prix

Invitez les trois firmes que vous avez rencontrées à vous transmettre une soumission détaillant les différents points abordés, et ce, avant une date limite. Ce sera le premier test de fiabilité!  

Au besoin, si vous n’êtes pas suffisamment à l’aise avec le vocabulaire du Web, demandez l’aide d’un spécialiste externe et désintéressé pour étudier et comparer les soumissions reçues. Conservez en tête cet élément important : dans l’univers du Web, gros prix ne signifie pas nécessairement meilleure qualité et grosse firme n’est pas nécessairement synonyme d’excellence. Pour faire votre choix, fiez-vous plutôt aux réponses que vous avez reçues, à votre perception du service à la clientèle offert  et aux preuves concrètes que vous avez recueillies. Parce que le Web demeure un mélange de créativité et de gros bon sens!

Maintenant, vous avez tous les ingrédients requis en main pour trouver le meilleur cuisinier qui saura vous concocter un site Web à la hauteur de vos attentes. Bonne chance dans vos recherches!

Stephen Carroll

Auteur : Stephen Carroll est président et associé de l’agence SV2 Marketing Inc. à Saint-Hyacinthe. Gestionnaire d’entreprise depuis plus de 16 ans,  il a développé une grande expertise en conception Web, communication 2.0., publicité, marketing, relations publiques, etc. Il a œuvré dans divers domaines, incluant les médias et la publicité. On le reconnaît comme un visionnaire aux multiples idées qui carbure aux défis et au changement. Sa passion : solutionner les problèmes de ses clients rapidement grâce à une approche multidisciplinaire qui lui permet d’offrir un service clé en main.

Ce bâtisseur, reconnu comme un expert du Web, est aujourd’hui à la tête d’une agence reconnue par le Conseil québécois du commerce de détail (CQCD). SV2 Marketing Inc. offre des services de conception Web, graphisme, consultation marketing, photographies, impression, stratégies publicitaires, recherche et analyse, déploiement sur les réseaux sociaux, etc.



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