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Comment augmenter le CTR de vos infolettres?

Dernière modification: 2018/11/05 | Temps de lecture approximatif 3 mins

L’infolettre est un outil de promotion très utilisé en marketing pour informer les gens par rapport aux activités de l'entreprise. Elle peut être informative, présenter des promotions ou des produits. Bref, c’est un outil pour informer, qui aide aussi à diriger des gens vers votre site web. Pour ce faire, il faut placer des liens dans l'infolettre. Ensuite, vous devez analyser le taux d’ouverture de l'infolettre et le taux de clic pour voir si vous obtenez de bons résultats.  

Qu’est-ce que le CTR?

Le CTR, taux de clics ou click-through rate, est un facteur pour mesurer la performance de la publicité en ligne. Il calcule le nombre de clics sur un affichage ou un lien envoyant à une page web. Dans cet article, nous allons nous pencher sur le nombre de clics sur les liens placés dans une infolettre.

Le CTR a un lien avec l’affichage, mais aussi avec les mots-clés. Comme nous avons parlé dans un autre article sur le SEO, les mots-clés aident au positionnement organique dans les moteurs de recherche. Un CTR élevé indique aussi leur efficacité, car il est en lien avec les mots entrés dans les moteurs de recherche par les utilisateurs.

Le taux de clic est souvent bas, comparativement à un taux d’ouverture d’une infolettre qui est plus élevé. La faiblesse du CTR peut être causée par le manque d’intérêt de la personne. Toutefois, si le contenu l’intéresse ou qu’elle souhaite en savoir plus, il y a plus de chances qu’elle clique sur le lien. Dans le cas d'une infolettre, les gens vont l’ouvrir soit pour la lire ou jeter un coup d’œil, et il peut arriver qu’ils ne voient pas le lien.

Pour comprendre comment se fait le calcul, voici la formule: 

Nombre de clics du lien/ nombre d’impressions = CTR.

Voici une braquette du taux d’ouverture d’infolettre et du taux de clics.

*Taux d’ouverture moyen d’une infolettre :

 

25 et 45%

*Taux de clic moyen : 

 

2% et 5%

*Selon les données de https://symetris.ca/fr/blogue/infolettre-les-3-statistiques-surveiller-pour-un-envoi-optimal

Le taux de clic varie selon le secteur dans lequel votre entreprise opère. Par exemple, pour une entreprise qui offre des services aux consommateurs :

*Taux moyen d’ouverture d’une infolettre :

 

25.5%

*Taux moyen de clic 

4.7%

*Selon les données de http://www.grenier.qc.ca/nouvelles/6862/les-statistiques-du-courriel-marketing-une-explication

Exemple d'un tableau de bord du taux de clics et du taux d'ouverture d'une infolettre d'entreprise

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Comment faire pour augmenter le CTR dans vos infolettres?

Voici quelques moyens pour faire augmenter le taux de clics. Cependant, plusieurs paramètres sont aussi à tenir en compte.

Les rebonds, que faire?

Vérifier les raisons des rebonds de vos infolettres pour les corriger. De cette façon, le taux d’ouverture peut être plus élevé. Vous pouvez lire nos articles à ce sujet; vous y trouverez des pistes pour votre réflexion et des moyens pour réduire les rebonds.

Organiser le texte

Structurez votre texte afin qu’il soit attrayant, avec de belles images, et pour qu'il soit simple à lire sur les différentes plateformes. Essayez de placer les informations pertinentes dans la partie du haut pour susciter l’intérêt du lecteur. Les gens ont tendance de lire les informations qui sont situées en haut de la page et ils poursuivront la lecture si le contenu les intéresse.

Du contenu intéressant

Sélectionnez du contenu qui intéressera vos lecteurs. Vous pouvez aussi regrouper plusieurs sujets dans le courriel. De cette façon, le client pourra choisir entre différents liens qui peuvent l’intéresser. Bien sûr, tenez vous en toujours à des sujets qui sont en lien avec le sujet de l’infolettre.

 

Source: Pixabay

Créer un sentiment d’urgence

Pour un concours ou une vente, vous pourriez avoir une information qui créerait un sentiment d’urgence auprès de votre lecteur. Donc, il y aurait plus de chances qu’il clique sur le bouton pour voir l’offre. Vous pourriez aussi intensifier le sentiment d’urgence pour indiquer le temps restant à la promotion. C’est un moyen efficace pour avoir une interaction avec votre lecteur.

Placer une extension à la fin de l'infolettre

Vous pouvez aussi ajouter une partie commentaire vers la fin de votre infolettre. Elle augmentera le niveau de confiance des lecteurs quand des avis positifs sont diffusés. Cependant, cela demande aussi une gestion des questions ou des commentaires négatifs. Inclure un call-to-action dynamique peut contribuer à faire augmenter le SEO.

L'infolettre est un outil riche qui peut être très efficace lorsque bien fait. Afin de vous donner des idées pour votre propre infolettre, nous avons rassemblé des exemples de courriels bien conçus dans notre article 9 exemples d'infolettres qu'on a envie de consulter.

Source photo de couverture: Unsplash

Sotheary Chan

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